"Todos caem, mas apenas os fracos continuam no chão"

Termos de Entrega e Devolução

Termos e condições de uso, compra, entrega de mercadoria(s), devolução(ões) e pagamento(s)

LEIA COM ATENÇÃO

Este documento é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal PERSONAL Designer Confecções em Poliéster e, portanto deve ser lido na sua integra para evitar problemas futuros. Para fins deste Regulamento, aplicam-se as seguintes definições:
Autenticação: Ato de o visitante inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do Portal;
Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo Portal www.personalcamisetas.com.br;
Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada usuário do Portal, que dará permissão ao usuário ingressar na área Minha conta e realizar compras.
Portal: Designa o endereço eletrônico www.personalcamisetas.com.br e seus subdomínios;
Site: Página de internet;
Usuário: Todo visitante autenticado no Portal;
Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal.

COMO COMPRAR

Para comprar é muito simples, escolha seu produto navegando pelos termos de acordo com sua procura, ou ainda faça uma busca pelo nome da imagem que deseja, sendo redirecionado à pagina produto. Selecione o Modelo, Cor e Tamanho desejado, coloque a(s) quantidade(s) e click no botão comprar. No Carrinho de compras você poderá alterar a quantidade, excluir produto(s), saber o prazo de entrega e calcular o frete de envio. Em seguida efetue seu cadastro ou o login de sua conta, pois lá encontraremos informações importantes para finalização do pedido. Escolha a forma de pagamento que lhe for mais conveniente. E dentro do prazo de entrega, receba um lindo produto da PERSONAL Designer Confecções em Poliéster, em sua casa, se preferir venha nos fazer uma visita e retire seu produto (agende sua visita).

 

ENTREGA GARANTIDA

NOSSO PRAZO DE ENTREGA É DE ATÉ 15 DIAS, após confirmação do pagamento, NÃO mantemos estoque de todos os produtos. Para compra(s) com prazo determinado de entrega (Presentes, Encontros, Apresentações, Etc…), confirme ANTECIPADAMENTE, se o produto encontra-se disponível em nosso estoque ou se existe tempo hábil para a confecção do mesmo, permitindo que o envio seja feito no prazo desejado.

A grande maioria de nossos produtos é entregue pelo CORREIOS e o prazo após envio, pode variar de acordo com a região do destinatário, certifique-se que sempre haverá alguém apto para receber a encomenda.

 

PAGAMENTOS E DEVOLUÇÕES

Contamos com diversos métodos de pagamentos, podendo ser escolhido pelo cliente na finalização da compra. Pedido com seu pagamento efetuado pelo PagSeguro demora um dia a mais para ser confirmado. Pagamentos efetuados em depósito bancário, o comprador deve, sem exceção, enviar o comprovante bancário junto com o código da compra para confronto do mesmo.

A PERSONAL Designer Confecções em Poliéster, em cumprimento às leis vigentes, trocará os produtos adquiridos por seus clientes, como previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que seja constatado algum vício ou defeito no tecido utilizado ou ainda deformação na estampa (imagem), devendo o cliente:

a)- Comunicar a PERSONAL Designer Confecções em Poliéster através do e-mail contato@personalcamisetas.com.br, e seguir as instruções recebidas, para que o pedido de troca seja analisado e processado;

b)- O(s) produto(s) deverá(ão) ser encaminhado(s) para devolução (com custo de envio por conta da PERSONAL Designer Confecções em Poliéster);

O consumidor terá, nos casos de vício ou defeito do produto, o prazo de até 30 dias (para bens não duráveis), da data de entrega para encaminhar o(s) produto(s), que deve estar em conformidade com o enviado, sem ter sido usado, lavado, estar sujo, rasgado (acidentalmente ou propositalmente), nem ter sido utilizado qualquer tipo de produto químico.

As solicitações de desistência ou arrependimento da compra, em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, realizadas fora do estabelecimento comercial, garantem ao consumidor até 7 (sete) dias corridos da entrega para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.  Serão acatadas desde que:

a) Sejam solicitadas por meio de contato com o e-mail devolucao@personalcamisetas.com.br em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

b) A mercadoria seja devolvida a PERSONAL Designer Confecções em Poliéster (com custo de envio por conta do cliente), sem que tenha sido utilizada, lavada, rasgada, perfurada ou suja e de preferência na mesma embalagem enviada.

IMPORTANTE: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a PERSONAL Designer Confecções em Poliéster, não estará obrigado a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

A restituição do(s) valor(es) ou produto(s) será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) em nossa empresa. A PERSONAL Designer Confecções em Poliéster, fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário, depósito em conta ou tranferência, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta-corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco Itaú, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.

ATENÇÃO: A PERSONAL Designer Confecções em Poliéster isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação ao Atendimento ao cliente, fora do prazo ou seja constatado uso do produto, perfurações propositais ou acidentais, tecido rasgado, lavagem ou uso de produtos químicos. Neste caso o produto será reenviado ao endereço informado e os custos de envio serão cobrados do cliente.